Kultura Feedbacku Podstawą Zarządzania

OPIS:

Celem szkolenia „Kultura Feedbacku Podstawą Zarządzania” jest zapoznanie uczestników z zasadami udzielania i przyjmowania feedbacku jako kluczowego narzędzia zarządzania zespołem. Uczestnicy poznają różne rodzaje feedbacku, nauczą się unikać najczęstszych błędów podczas jego udzielania oraz dowiedzą się, jak feedback wpływa na motywację i zaangażowanie zespołu. Szkolenie dostarczy praktycznych umiejętności w zakresie udzielania skutecznej informacji zwrotnej oraz pracy z feedbackiem w codziennej pracy lidera.

ADRESACI:

Szkolenie „Kultura Feedbacku Podstawą Zarządzania” jest skierowane do:

• Liderów i menedżerów, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie udzielania i przyjmowania feedbacku,
• Pracowników działów HR i osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników,
• Osób, które chcą wprowadzić lub udoskonalić kulturę feedbacku w swoich zespołach.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:

• Lepsze rozumienie roli feedbacku: Uczestnicy dowiedzą się, jak ważną rolę odgrywa feedback w zarządzaniu zespołem i jak wpływa na efektywność pracowników.
• Zwiększenie efektywności udzielania feedbacku: Uczestnicy opanują techniki skutecznego udzielania informacji zwrotnej, które zwiększą zaangażowanie i poprawią komunikację w zespole.
• Lepsze radzenie sobie z feedbackiem: Szkolenie pomoże uczestnikom lepiej przyjmować feedback, nawet w trudnych sytuacjach, oraz skutecznie wykorzystywać go do rozwoju osobistego i zespołowego.
• Poprawa relacji w zespole: Dzięki efektywnemu feedbackowi uczestnicy będą mogli budować bardziej otwartą i zaufaną kulturę pracy w swoich zespołach, co wpłynie na ich motywację i zaangażowanie.
• Praktyczne umiejętności: Uczestnicy będą mieli okazję przećwiczyć techniki udzielania i przyjmowania feedbacku w realistycznych scenariuszach, co pozwoli im lepiej przygotować się do takich sytuacji w pracy.

PROGRAM SZKOLENIA:

Moduł I: Wprowadzenie do feedbacku w zarządzaniu

• Co to jest feedback i dlaczego jest istotny dla lidera?,
• Rodzaje feedbacku: pozytywny, konstruktywny, negatywny,
• Kluczowe elementy skutecznego feedbacku,
• Unikanie błędów w udzielaniu feedbacku,
• Jak feedback wpływa na motywację i zaangażowanie zespołu?

Moduł II: Udzielanie informacji zwrotnej

• Przygotowanie do udzielania informacji zwrotnej,
• Udzielanie informacji zwrotnej – metody: Feedforward, 4Steps, Spinka,
• Prowadzenie rozmowy wzmacniającej, korygującej i oceniającej.

Moduł III: Przyjmowanie informacji zwrotnej

• Jak pracować z otrzymanym feedbackiem?,
• Co zrobić z feedbackiem, który jest niechciany?,
• Co zrobić, gdy feedback jest sprzeczny?,
• Model przyjmowania informacji zwrotnej SAR.

Moduł IV: Trening

• Symulacje sytuacji związanych z dawaniem oraz przyjmowaniem feedbacku,
• Indywidualne refleksje i planowanie działań rozwojowych w kontekście pracy z feedbackiem.