Intensywny trening sprzedaży
PROFIL UCZESTNIKA:
- Dla pracowników obsługi Klienta i sprzedaż.
- Dla managerów.
- Dla przedsiębiorców i właścicieli biznesów.
- Dla trenerów sprzedaży
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:
- Zwiększysz swoje wyniki sprzedażowe.
- Dowiesz się jak i gdzie szukać swoich Klientów.
- Nauczysz się prowadzić rozmowy zarówno przez telefon jak i bezpośrednio.
- Poznasz sprawdzone strategie sprzedaży, pozwalające Ci funkcjonować na konkurencyjnym rynku.
- Nauczysz się jak NIE grać ceną i sprawić, by nie była ona głównym elementem Twojego procesu sprzedaży.
- Poznasz mechanizmy podejmowania decyzji u Klientów i dostosujesz do nich swoją sprzedaż.
- Nauczysz się zarządzania oczekiwaniami Klienta.
PROGRAM SZKOLENIA
1. MODUŁ I PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY:
- 3 najważniejsze potrzeby klientów w procesie sprzedaży,
- 9 poziomów świadomości klientów,
- Jak kupuje mózg ?,
- Rodzaje sprzedaży a jej efektywność,
- 3 lęki blokujące sprzedaż.
2. MODUŁ II ZARZĄDZANIE LEJKIEM SPRZEDAŻY:
- Prospecting – czyli proces pozyskiwania klientów,
- Budowa lejka sprzedaży,
- Znajomość swoich liczb – praca na konkretnych wartościach,
- Uszczelnianie lejka sprzedaży,
- Strategie podnoszenia wyników.
3. MODUŁ III KOMUNIKACJA W SPRZEDAŻY:
- Techniki aktywnego słuchania: parafraza, klaryfikacja i odzwierciedlenie
- Znaczenie słów w rozmowie handlowej
- Style komunikacji – czyli jak się dogadać z różnymi klientami ?
4. MODUŁ IV ROZMOWA HANDLOWA:
- Przygotowanie do rozmowy,
- Wstęp do rozmowy (zimne telefony/kontraktowanie w sprzedaży),
- Diagnoza potrzeb (rodzaje i kategorie pytań),
- Komunikowanie korzyści w odniesieniu do klienta,
- Rozbroić obiekcje – czyli jak radzić sobie z obiekcjami i odmową w procesie sprzedaży,
- Zamykanie sprzedaży – rozpoznanie sygnałów do zamknięcia i wezwanie do działania.
5. MODUŁ V WARTOŚĆ I CENA W SPRZEDAŻY:
- Klienci kupują wartość – praca z budowaniem wartości produktów i usług,
- Obrona ceny,
- Strategia funkcjonowania na konkurencyjnym rynku
6. MODUŁ VI PRAKTYKA
- Teatr sprzedaży – pisanie scenariusza,
- Gra improwizacyjna z zastosowaniem nowych umiejętności.